Условия доставки
Доставка заказов по Москве и РФ
Преимущества нашей доставки:
- Никакого риска: каждый товар перед отправкой покупателю проходит тщательный контроль качества на нашем складе.
- Вы экономите время и деньги: товар доставляется в удобное для Вас время прямо домой или на работу!
1. Доставка курьером
Наша компания осуществляет доставку оборудования по Москве и Московской области силами собственной курьерской службы.
Стоимость доставки:
- Стоимость доставки по г. Москве в пределах МКАД - 500р.
- Срок доставки – 1-2 дня после подтверждения заказа до 13:00, чаще мы стараемся на следующий день. Зависит от адреса.
- Срок доставки – 2-5 дней после подтверждения заказа после 13:00 или перед выходными днями, чаще мы стараемся на следующий день. Зависит от адреса.
- Время доставки – с 09:00 до 22:00 по рабочим дням и 09:00-18:00 по выходным. Интервалы доставки оговариваются с менеджером по телефону.
В случае отказа от приема и оплаты заказа при доставке, курьеру оплачивается сумма доставки, независимо от суммы заказа!
Доставка за пределы МКАД:
- Стоимость доставки за пределы МКАД - к стандратному тарфиу по г.Москве + 1км/50р.
- Срок доставки – 1-3 дня после подтверждения заказа.
- Время доставки – с 10:00 до 18:00 по рабочим дням и субботам. Интервалы доставки оговариваются с менеджером по телефону.
Памятка покупателя
1. Заказ будет доставлен в удобный для Вас день, с временным интервалом не менее 6 часов, заранее определенный и обговоренный с менеджером нашего магазина.
2. В день доставки курьером будет сделан предварительный звонок для согласования времени приезда.
3. При получении товара проверьте коробку на отсутствие повреждений, затем, вскройте упаковку, осмотрите внимательно товар, проверьте комплектацию.
4. После этого, Вам нужно будет расписаться в товарной накладной, что будет свидетельствовать о том, что Вы приняли заказ (товар), надлежащего вида и в полной комплектации.
5. Вместе с заказом Вы получаете:
- гарантийный талон с печатью и инструкцию по эксплуатации;
- физическое лицо: товарная накладная и приходный кассовый ордер;
- юридическое лицо: оригинал счета, накладную, счет-фактуру.
6. Для уточнения деталей, либо внесения изменений свяжитесь с Вашим менеджером.
Для решения возникающих вопросов, либо проблем обращайтесь:
По телефону: +7 (499) 322-93-42
Либо пишите нам: info@hittele.com
2. Доставка в регионы
Наша компания сотрудничает со всеми транспортными компаниями (далее ТК) России.
Стоимость доставки до терминалов ТК в г. Москве:
- до ТК «Деловые Линии» – бесплатно + Стоимость доставки в ваш город;
- до Почты России – 150 руб. + Стоимость доставки Почтой России в ваш город;
- до остальных ТК – 350 руб. + Стоимость доставки в ваш город;
- льготные условия при работе с ТК "СДЭК"
Стоимость доставки от терминала ТК в г. Москве до Вашего региона рассчитывается на сайте соответствующего перевозчика. Срок доставки так же можно уточнить на сайте ТК.
Срок доставки до транспортной компании – 1-3 дня после подтверждения и оплаты заказа.
3. Доставка с наложенным платежом.
У нас можно заказать товар в любую точку России и Стран Таможенного Союза с наложенным платежом без дополнительных комиссий – только стоимость услуг транспортной компании!
Наложенный платеж доступен только с ТК СДЭК, это проверенная и надежная компания, остальные службы тестируются до достижения нужного качества сервиса.
Действия для оформления заказа:
1. Оформить заказ на сайте, по телефону или электронной почте. Если Вы разместили заявку через сайт www.hittele.com, то с Вами свяжется менеджер нашего магазина и расскажет о способах доставки и ориентировочной стоимости.
2. После определения стоимости доставки на Ваш e-mail будет выслан счет, который можно оплатить в любом удобном для Вас банке. Для оформления счета, нам понадобятся следующие данные:
Для физических лиц:
- ФИО полностью;
- адрес доставки;
- контактный телефон и адрес электронной почты.
Для юридических лиц:
- Реквизиты предприятия - полное и краткое наименование организации, ИНН/КПП/ОГРН;
- ФИО и должность лица, имеющего право подписи;
- юридический, фактический и почтовый адреса;
- контактные телефоны и адрес электронной почты.
3. Через 1-3 дня после поступления денег на расчетный счет нашего интернет-магазина (если срок не оговорен отдельно), заказ будет отгружен в транспортную компанию, и на Ваш e-mail будет отправлено уведомление об отгрузке.
4. Как только заказ (груз) прибудет в город, с Вами свяжется представитель транспортной компании. Вам будет необходимо оплатить услуги доставки и получить покупку.
Памятка покупателя
Что нужно сделать при приеме заказа в транспортной компании:
1. Взвесить посылку и сравнить по накладной вес при отправке и вес при получении посылки.
2. Проверить внешний вид посылки. Посылка должна быть в цельной упаковке, не помята и не разорвана.
3. Вскрыть упаковку и проверить, все ли заказанные позиции в наличии.
4. Проверить внешний вид оборудование (оно должно быть не повреждено, не помято, не иметь видимых нарушений целостности упаковки).
В случае обнаружения каких-либо недостатков нужно сразу составить заявление (претензию) в офисе ТК. Если есть возможность, необходимо сфотографировать все недостатки. Если Вы забрали посылку из офиса ТК и обнаружили недостатки по внешнему виду и целостности упаковки уже за пределами офиса, претензии приниматься не будут!
Для решения возникающих вопросов, либо проблем обращайтесь:
По телефону: +7 (499) 322-93-42
Либо пишите нам: info@hittele.com